Marina di Varazze aúna tecnología e innovación para mejorar la experiencia de los propietarios de embarcaciones: desde la solicitud de presupuesto de amarre hasta la salida, todos los servicios pueden solicitarse en línea.
Servicios online en Marina di Varazze
El puerto deportivo de Varazze también se está digitalizando, digitalizando sus procedimientos de gestión que afectan a todas las etapas del proceso de contacto y relación, simplificando y haciendo más accesibles sus servicios e información. Todo lo que necesitas, desde las solicitudes de contacto hasta las reservas, se gestiona a través de una app, en la que puedes comunicar automáticamente los datos de tu tripulación y de tu barco utilizando la cámara de tu smartphone.
El puerto al alcance de App
Para que los usuarios puedan utilizar fácilmente todos los servicios, se ha desarrollado una aplicación, App My Marina . Desde su smartphone, puede solicitar y recibir un presupuesto; firmar un contrato; y enviar solicitudes de asistencia durante su estancia, desde la llegada hasta la salida. App My Marina es una herramienta innovadora y eficiente que facilita el contacto y las relaciones entre los usuarios y el personal de Marina di Varazze, que proporciona asistencia oportuna a cada paso.
La integración de los sistemas de la Marina con la App continuará a buen ritmo tanto en el frente operativo como en el administrativo, haciendo posible, por ejemplo, la navegación autónoma del barco hasta el amarre gracias a la información constantemente actualizada, el etiquetado GPS del amarre y el pago en línea de todos los pedidos: desde los tránsitos cortos hasta los contratos anuales. Además, las redes sociales, los canales de información y los mapas interactivos están disponibles en la aplicación My Marina para hacer que su estancia en el puerto sea fácil y agradable y para ayudarle a orientarse a su llegada, pudiendo planificar su experiencia con antelación y estar al día de los eventos e iniciativas.
Otra característica interesante es la posibilidad de tener la documentación de los pedidos y los pagos siempre al día y a mano con alertas automáticas.
«Después de una temporada enteramente dedicada a la renovación de las instalaciones residenciales de la Marina», explica Italo Bogliolo, Director Adjunto de Marina di Varazze, «había llegado el momento de aprovechar todas las oportunidades que ofrece el mundo digital para mejorar los procedimientos de solicitud de presupuestos y reservas, la gestión y el control de los contratos mediante la firma electrónica, el acceso a los servicios y la información, los contactos y las alertas. Todo esto es ahora posible para nuestros clientes, tanto los actuales como los potenciales, que tienen a su disposición interfaces intuitivas, completas y extremadamente personalizadas para disfrutar al máximo de su estancia en la Marina.»
«El proyecto tardó más de un año en completarse», explica Rachele Limosani, directora de ventas y marketing de Marina di Varazze. «El alcance innovador, en comparación con lo ya realizado por otras instalaciones, consiste en poder disponer de un sistema altamente personalizado, nacido de un cuidadoso análisis de los requisitos y métodos de trabajo propios de nuestra realidad y capaz de tener en cuenta las necesidades específicas de nuestros clientes. Todo ello se integra con la aplicación My Marina, a cuyo desarrollo ha contribuido significativamente el equipo de Marina di Varazze, que representa uno de los puertos deportivos «piloto».
